全市普通公路恢复收费工作

根据省中心的统一部署，2020年4月27日16：00起，苏州市各普通公路收费站所有ETC专用车道和ETC/MTC混合车道全部恢复模拟收费，实行一车一落杆。模拟收费期间，收费员按照正常收费模式确认车型，不收取车辆通行费，不打印收费票据，抬杆放行，遇特情直接放行。模拟收费的开展，有效测试了普通公路新软件的稳定性，提高了广大收费员对新系统的操作熟练度，为5月6日零时恢复收费提供了坚实的基础保障。

工欲善其事，必先利其器。全市各普通公路收费站充分把握时机，把疫情防控免收车辆通行费的“空档期”，转化为业务技能提升的强化期，掀起“学制度、钻业务、练技能、强服务”的热潮。258省道桃源收费站以班组为单位，组织职工对业务技能、相关政策、文明优质服务等进行了全方位培训，至4月底实现了全员培训。北桥、辛庄和230省道吴江收费站也相应开展了《江苏省普通公路收费站标准化管理手册》的学习，将制度贯彻执行至工作的始终。

结合“五一”假期，全市各普通公路收费站组织开展了“保畅通保安全强服务”的“两保一强”专项活动，充分发挥党支部战斗堡垒、党员干部示范引领和党员先锋模范作用；同时有条件的收费站还设置了便民服务点，为公众的出行提供各项便民服务，营造安全、有序、便捷、舒适的通行环境。

各普通公路收费站成立了恢复收费工作小组，站领导靠前调度指挥，加强组织领导，同时严格落实24小时值班制度，安排专人值守并认真做好记录，及时处置现场矛盾，切实保障信息的上传下达和渠道畅通、及时高效，不断提升收费公路突发事件的应急处置能力。

全市各普通公路收费站提前与收费系统软件维护单位加强了沟通与联系，做好了收费系统的调试、和对接，为恢复收费时段收费系统的稳定和准时切换提供了技术支持；各收费站还及时增加人员现场指挥，做好车辆的引导，舒缓通行压力，避免拥堵，为免征时段与恢复收费时段的有序衔接、为恢复收费时段现场车辆的有序通行提供了保障；此外，各站针对疫情防疫应急运输车辆还设置了专用通道，加强通行秩序的引导与维护，保障疫情防控等应急运输车辆的优先、快速通过。

苏州公路处分别于4月28日、30日，对普通公路收费站模拟收费的落实及恢复收费的准备等情况进行了督查，要求收费站严格执行各项政策，规范操作流程，加强对收费系统、收费设备、车道设施、票据等的检查，做好恢复收费的各项准备工作；同时要求统筹处理好疫情防控、复工复产和恢复收费的关系，确保防疫应急物资的畅通。督查组还对收费站“五一”假期车辆的保畅措施、安全管理工作等进行了抽查。